1🚪 面试当天——到公司接待话术4节 · 7条▼
### 1.1 面试前一天——发送面试提醒
文字版（提前一天）【面试提醒】
您好，确认一下明天的面试安排：
时间：【月/日（周X）上午10:00/下午15:00】
地点：天津市和平区港湾中心 2310-2
面试当天请带一份最新的、信息真实的纸质简历过来，我们存档使用。
如时间有变动请提前告知。明天见～
电话版（复杂情况）您好，我是立大志的HR小立。明天的面试再跟您确认一下：时间是上午10:00，地点在和平区港湾中心2310-2。麻烦您带一份最新的纸质简历过来，存档用。如果临时有变动，提前跟我说一声就行。
候选人到公司——前台/门口接待
迎接话术您好，是【姓名】吗？欢迎欢迎！我是之前跟您联系的HR小立。先在这边坐一下，我帮您登记一下，稍等两分钟哈。
引导进会议室/等候区这边走，我带您去会客区/会议室。先喝杯水，刚面试官还在处理手头的工作，马上就好，您稍微坐一下。
等候期间寒暄（破冰）今天过来路上顺利吗？从哪边过来的？
【答A：有点远】确实，港湾中心这边地铁公交都还方便吧？
【答B：挺近的】那太好了，以后通勤也方便～
等候期间——简要确认信息
趁面试官还没来，我简单跟您核对一下：您这边目前是在【上一家公司/学校】对吧？主要做【岗位相关方向】？好的没问题，您先坐，面试官马上到。
引导入面
【面试官来了】那我带您进去，【面试官姓名】已经到了，您直接跟他聊就行，放轻松，正常发挥就好。
2🎙️ 一面进行中——HR面试官话术6节 · 10条▼
### 2.1 面试开场话术
标准开场您好，欢迎来立大志面试。我是【姓名】，今天的面试主要想了解一下您的综合情况，咱们就是随便聊一聊，您放松就好，不用太紧张。
面试流程说明今天的面试大概30-40分钟左右，我先了解一下您的基本情况，然后您也可以问一些您关心的问题，双向了解嘛。那咱们现在开始吧？
自我介绍引导
那先请做个简单的自我介绍吧，说说您之前的经历，还有为什么考虑我们这个岗位。
核心提问方向（内部参考，不逐字念）
基础信息核实- 您之前的离职原因方便说一下吗？
- 上一份工作主要做哪些内容？
- 当时为什么选择离开？
能力匹配度- 您之前有没有处理过【岗位相关场景】的情况？当时是怎么处理的？
- 给您一个【具体工作场景】，您会怎么处理？
文化匹配度- 您找下一份工作最看重什么？
- 您对加班怎么看？
- 您过去工作中最有成就感的一件事是什么？
动机了解- 您是怎么看到我们这个岗位的？对我们公司了解多少？
- 您对自己的职业规划是怎样的？
面试中——候选人问"这个岗位具体做什么"
简单来说就是【从岗位职责提取2-3条核心】，平时主要是【具体工作内容】。具体的工作内容、绩效和薪资在后面三面环节会详细沟通，今天先聊个大概。
面试中——候选人问薪资待遇
我们岗位的薪资范围是【按岗位填具体数字】，具体会根据面试情况和过往资历综合评定，在三面谈薪资方案的时候会详细沟通。今天咱们先聊聊您的综合情况，薪资后面有专门环节聊。
面试收尾——给候选人提问机会
我的问题差不多就这些。您这边有什么想了解的吗？公司、岗位、团队，什么都可以问。
3👋 一面结束后——当场话术3节 · 3条▼
### 3.1 面试结束时——标准结束语
好的，今天辛苦您了，聊得挺好的，对您的情况有了更深入的了解。
您这边回去以后也自己考虑一下，看看我们公司和这个岗位合不合适。3天之内您给我个答复，看是否需要申请三面。如果确认申请，我们这边内部会开会综合评估您的面试情况，给您明确的答复。
那今天就先到这儿，有结果我会第一时间通知您。路上注意安全～
送别话术
我送您出去。电梯在那边，下去就是大厅了。有任何问题随时微信/消息联系我。
候选人走后的动作——内部记录
✅ 候选人【姓名】面试已完成【X月X日 上午/下午】
➤ 整体评价：【简短记录面试官反馈】
➤ 后续跟进：告知候选人3天内回复是否申请三面
➤ 本次面试面官：【面签名】
4📞 一面结束后——3天内跟进话术4节 · 8条▼
### 4.1 面试当天/次日——温和推动（给3天时间但不冷场）
您好，今天面试感觉怎么样？对咱们公司和岗位有什么想法，有什么想问的随时找我就行。3天之内您给我个准信，考虑好是否申请三面，不着急。
第2-3天——主动询问意向
您好，前两天面试完，想跟您确认一下：关于申请三面，您这边考虑得怎么样了？有什么顾虑或者想了解的也可以直接问我。
候选人已读未回——3轮递进催促
第一轮：温和催促+给选项您好，一直没收到您的回复。想问一下您这边是怎么考虑的？是还在考虑，还是有其他顾虑？是薪资方面不太合适，还是岗位方向和您想的不太一样？您直接跟我说就行，我这边也好跟领导同步情况。
第二轮（仍不回）——给台阶+留入口好的，不回复我也理解。我们这份工作机会长期有效，您后面随时有想法联系我就行。方便的话加个微信保持联系？
第三轮（2天后）——最后留入口您好，好久没联系了。我们最近【岗位名】还在招，如果您有想法的话随时跟我说。方便的话加个微信，以后有合适的机会也优先通知您。
候选人表示"还在考虑"——追问→优势→留活口
第一轮：追问纠结点好的收到，您慢慢考虑。想跟您确认一下，方便说说主要纠结的点是哪方面吗？是薪资方面、工作内容、还是时间安排上有什么顾虑？您说出来我也好帮您解答，您考虑起来也更清楚。
第二轮（给出顾虑后）——针对性优势回应明白了，关于【具体顾虑】这一点我跟您说一下实际情况……（从拒绝跟进铁律优势库选取对应话术）
其实很多方面可能跟您想的不太一样。
第三轮——留活口行，那您先考虑着，不着急。我们岗位持续有效，您想好了随时联系我就行，不用有压力。
5📋 一面未通过——不合适通知话术3节 · 3条▼
### 5.1 标准未通过通知
您好，感谢您来参加我们的面试。综合评估下来，我们觉得您的情况和这个岗位的匹配度还是有一些差距，暂时先不安排后续流程了。
感谢您的时间和配合，我们会持续关注您的履历，后续如有更合适的岗位机会，也会第一时间联系您。祝您求职顺利！
一面未通过但条件不错——保留机会
您好，感谢您来参加面试。经过内部综合评估，我们这个岗位目前更需要【具体方向】经验的伙伴，您这方面的经历可能不是特别匹配。
但是您的整体背景还是不错的，我们会把您的简历保留在人才库中。后续如果有更合适的岗位，我会第一时间联系您。
另外如果您这边有合适的同学或朋友也可以推荐给我们，推荐成功有感谢礼的。感谢您这次的时间！
追问原因（候选人问"哪里不匹配"）
主要是综合面试的情况来看，我们在【具体维度：如行业经验/岗位技能/文化匹配等】方面觉得和当前岗位的定位有一些差异。这个不影响您的优秀程度，只是岗位匹配度的问题，不代表您能力的问题。祝您后续找到更合适的机会！
6🔄 一面通过→面后过渡期（一面到三面的过渡）3节 · 4条▼
一面通过通知（场景11标准版）
您好，恭喜您通过第一轮面试。综合评估下来，我们觉得您和这个岗位的匹配度不错，可以进入下一轮。
接下来是三面环节，主要是深入聊工作内容、绩效和薪资方案。在安排三面前，需要麻烦您先准备几项材料，这样我们才好给您设计方案：
1、薪资收入证明——发电子版就行，我们需要提前了解您过往的薪资水平，这样给您设计的薪酬方案才贴合实际情况。
2、离职证明——核对一下上一份工作的岗位和任职时间。
3、学历学位证书——正式入职归档用。
4、诉讼仲裁记录——公司常规背调流程，有没有都如实说，不设门槛。
薪资收入证明麻烦您这两天先发我，剩下的材料可以一起发电子版。资料到齐后我统一找领导申请安排三面时间，定下来第一时间通知您。
一面通过→等候选人在3天内答复是否申请三面
话术节点1：面试当天告知（面试结束时当面说）感谢您今天来参加面试。您这边回去以后也自己考虑一下，看看公司项目以及岗位是否合适。3天之内给我个答复，看是否需要申请三面。如果确认申请，我们这边会开会综合评估您面试和笔试过程的资料，给到您明确的答复。
话术节点2：第2-3天跟进您好，前两天面试完，想跟您确认一下：关于申请三面，您这边考虑得怎么样了？如果确定申请，我给您说一下具体需要准备的材料。
一面通过——未通过评估的情况
您好，感谢您耐心等待。我们内部开会综合评估了您面试的情况，虽然您一面当场表现不错，但综合笔试成绩和履历信息来看，目前这个岗位我们还是想找更匹配一些的人选。暂时先不推进三面了。
很感谢您这次的时间和配合，我们会保留您的简历，后续有合适的岗位第一时间联系您。
7📋 三面申请流程话术5节 · 9条▼
第一步：询问面试意向
您好，想跟您确认一下：关于三面申请，您这边考虑得怎么样了？是否确定申请？
如果确定的话，我这边给您同步具体安排。如果还有其他顾虑或问题，也随时跟我说，不着急，您考虑好了回复我就行。
第二步A：确认申请——发放资料清单
好的收到，那接下来我跟您说一下三面前需要准备的材料。
因为三面主要是深入沟通工作内容、绩效和薪资方案，为了给您做工资薪酬设计，需要提前了解您的过往履历信息，麻烦您准备以下几项材料：
1、薪资收入证明——这个麻烦您提前发过来（电子版就行）。因为三面时要聊具体的薪酬方案，我们需要提前看一下您过往的薪资水平，这样设计出来的方案才能贴合您的实际情况。
根据您的工作经历情况，按以下方式提供：
- 如果之前每份工作的时间都不超过1年：提供近3年的相关薪资收入（通过个税APP查询并截图）
- 如果之前每份工作的时间都超过1年：提供近3份工作的详细薪资收入
收到后我们会跟您的简历履历做个核对，确保信息一致，然后结合实际情况初步设计薪酬绩效方案，再交由领导审核。这样三面时直接聊具体方案，省得来回确认，效率也高。
2、离职证明——主要看上一份工作的岗位、任职时间和离职原因。
3、学历学位证书——正式入职时资料归档必需。
4、诉讼仲裁记录——公司背调环节的常规项，有没有都如实说就行，不设门槛，纯粹合规需要。
薪资收入证明麻烦您这两天先发我，剩下的材料可以一起发电子版。等资料到齐后，我这边统一找领导申请安排三面时间，定下来第一时间通知您。
第二步B：不申请——（追问→优势→留活口 3步）
第一轮追问（给出具体选项）好的收到。方便问一下主要是什么原因吗？是面试感觉不太好，还是薪资预期有差距，或者有更合适的去处了？您直接说就行，不用有压力。
第二轮（给出原因后）——针对性优势回应明白了，关于【具体原因】这一点我跟您说一下实际情况……（从拒绝跟进铁律优势库选取对应话术）
其实很多您关注的细节在三面才会详细沟通，包括具体的工作内容、绩效标准和薪资方案。您要不要再考虑一下？
第三轮（仍拒绝）——留活口+加微信好的，没关系，不强求。不过我们这个岗位一直有效，您后续改变主意了随时联系我就行。方便的话加个微信保持联系？
第二步C：未回复/再考虑——（追问纠结点→优势→留活口）
第一轮：给选择+追问纠结点好的没问题，您慢慢考虑。想跟您确认一下，方便说说主要纠结的点是哪方面吗？是薪资方面、工作内容，还是时间安排上有什么顾虑？您说出来我也好帮您解答，您考虑起来也更清楚。
第二轮（给出顾虑后）——针对性优势回应（从拒绝跟进铁律优势库选取对应话术）
您看这样是不是就没那么纠结了？
第三轮——留活口行，那您先考虑着，不着急。我们岗位持续有效，您想好了随时联系我就行。
第二步D：未回复→第2次跟进（挑明异议）——3轮递进
第一轮：追问+给选项您好，上次跟您聊完三面申请的事，一直没收到您的回复。想直接问一下：您是还在考虑，还是有什么顾虑没说出来？不管什么原因，您直接说就行，没关系的。我这边也好跟领导反馈，免得两边都吊着。
8📎 资料收集跟进话术4节 · 4条▼
### 8.1 发了资料清单后——候选人已读未回
您好，之前发给您的资料清单看到了吗？有没有什么不清楚的地方？资料不着急，您方便的时候准备就行，准备好了跟我说一声。
候选人问"这些资料必须提供吗"
是的，这些资料是安排三面前的标准化流程。因为三面要直接聊具体的薪酬方案，我们需要提前了解您的过往薪资情况，才能设计出贴合您实际情况的方案。您看有什么资料不太好准备的，可以跟我说，我帮您看看。
候选人——只发了部分资料
收到，【已发资料】这边我先收下了。另外【缺失资料】麻烦您方便的时候也发我一下，齐了之后我统一安排三面时间。
部分资料无法提供（如无离职证明）
好的，没关系的。没有离职证明的话，您可以把情况简单说一下：上一份工作的离职原因、岗位和任职时间，我们这边标注一下就可以。其他有的资料先发我就行。
9✅ 资料到齐→安排三面时间4节 · 4条▼
### 9.1 资料到齐——通知候选人等候
好的收到，资料都齐了，我这边整理好发给领导，安排三面时间。时间定下来后第一时间同步给您，一般安排在上午10:00或下午15:00（周一至周五），到时候看领导那边哪个时段方便。
内部同步领导
领导好，【候选人姓名】这边确认申请三面，资料已收集齐（离职证明、薪资收入证明、学历学位证书、诉讼仲裁记录已核），您看什么时候方便安排一下三面？候选人薪资方面，收入证明已收到，正在核算参考数据。
最终通知候选人——三面时间确认
您好，三面时间定下来了，具体安排如下：
面试时间：【X月X日（周X）上午10:00 / 下午15:00】
面试方式：线下，天津市和平区港湾中心 2310-2
三面主要沟通工作内容、绩效和薪资方案。另外提醒您，面试当天请带一份最新的、信息真实的个人简历，我们面试后需要存档使用，确保简历内容与实际情况一致。
您提前准备一下，按时参加就行。有问题随时联系我。
三面前一天——面试提醒
【三面提醒】
您好，确认一下明天的三面安排：
时间：【X月X日（周X）上午10:00/下午15:00】
地点：天津市和平区港湾中心 2310-2
明天主要是聊工作内容、绩效和薪资方案，您有什么想了解的也可以提前准备一下。
请带一份最新的纸质简历过来存档使用。明天见～
10🤝 三面结束→试岗流程4节 · 6条▼
三面结束——标准收口
好的，今天聊得很详细了。三面的情况我会同步给领导，有结果我会第一时间通知您。感谢您今天的时间！
试岗意向确认（场景18 激活话术）
【姓名】您好，我是【公司名】的HR，咱们之前三面已经全部结束了。今天联系您，主要是想跟您确认一下：接下来如果有试岗安排的话，您这边是怎么考虑的？有没有什么顾虑或者不确定的地方？如果确实有兴趣，我这边可以跟领导申请安排试岗。
候选人说"不考虑试岗"——3步递进追问
第一轮追问（给出具体选项）明白了。方便问一下具体是哪方面的原因让您不太考虑了呢？是薪资方案不太满意，还是工作内容和预期有差距，或者有其他更好的机会了？您跟我说说，我也好给领导反馈一下。
第二轮（给出原因后）——针对性优势回应关于【具体原因】我跟您说一下实际情况……（从拒绝跟进铁律优势库选取对应话术）
试岗本身也是双向选择，1-15天带薪，双方都能深入了解。如果您对某些方面还有顾虑，不如先试试，不合适也不强求。
第三轮（仍拒绝）——留活口好的理解。那咱们保持联系，后续如果有调整或者更合适的岗位，我第一时间同步您。加个微信方便联系？
试岗不通过——合适话术
您好，感谢您参加试岗。经过这几天的了解和评估，我们觉得您和这个岗位的匹配度可能还差一些。试岗期间您也确实辛苦了，试岗薪资会按实际天数正常结算。后续如果有其他合适的岗位机会，我们会第一时间联系您。
编制：招聘HR | 版本 v1.00 | 2026-07-09